FAQ — Häufig gestellte Fragen rund um Verpackungen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung, Materialien und Sonderanfertigung bei Elke Plastic — dem familiengeführten Verpackungs-Importeur aus Rielasingen-Worblingen. Über 30 Q&As zu B2B-Verpackungen, Lebensmittelechtheit, PPWR-Konformität und Lieferzeiten.
Antworten zu Bestellung, Versand, Materialien, Sonderanfertigung und Nachhaltigkeit bei Elke Plastic. Über 30 häufige Fragen rund um B2B-Verpackungen, Lebensmittelechtheit, PPWR-Konformität und Lieferzeiten — strukturiert nach Themen-Bereichen.
Bestellung & Konto.
Alles rund um Registrierung, Bestellprozess und Konto-Funktionen.
Gibt es einen Mindestbestellwert oder eine Mindestabnahmemenge?
Für Online-Bestellungen gibt es keinen Mindestbestellwert. Bei Sonderanfertigungen (z. B. bedruckte Tragetaschen oder kundenspezifische Formate) gelten produktabhängige Mindestmengen — diese werden auf Anfrage individuell mitgeteilt. Für reguläre Lagerware gilt: bestellen Sie ab 1 Karton.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns telefonisch unter (+49) 7731 / 924430 oder per Mail an info@elke-plastic.com kontaktieren. Versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden — hier gilt das Widerrufsrecht: Hier Kaufvertrag widerrufen.
Versand & Lieferung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Standardpakete innerhalb Deutschland berechnen wir 7,50€ netto pro Paket. Ab einem Bestellwert von 200€ netto liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Sperrgut und Palettenware werden individuell kalkuliert — die Versandkosten erscheinen vor Abschluss im Checkout. Für EU-Länder gelten gestaffelte Tarife.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet. Die DPD-Standard-Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–5 Werktage, EU-weit 1–7 Werktage (Details siehe Versandseite). Bei Sonderanfertigungen gelten produktionsbedingt längere Lieferzeiten von 4–6 Wochen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in viele EU-Länder. Schweizer Kunden bestellen über unseren Schweizer Shop elke-plastic.ch, österreichische Kunden über elke-plastic.at. Nach Großbritannien liefern wir derzeit nicht.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
DPD versucht bis zu drei Zustellungen. Ist niemand vor Ort, wird das Paket in einem DPD PickUp Shop in Ihrer Nähe hinterlegt. Sie erhalten Status-Updates per E-Mail und können bei DPD eine Wunschadresse oder einen Wunschtag hinterlegen.
Kann ich Selbstabholung wählen?
Ja, Selbstabholung am Lager nach telefonischer Terminabsprache unter (+49) 7731 / 924430 möglich. Mo-Fr 8:00-12:00 + 13:00-17:00.
Zahlung & Konditionen.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Ob für den gewerblichen Bedarf oder den privaten Einkauf: Bei Elke Plastic bestellen alle Kunden zu fairen Konditionen. Viele Verpackungen sind direkt ab Lager verfügbar, in verschiedenen Größen und Ausführungen erhältlich und bequem online bestellbar – mit flexiblen Zahlungsarten wie PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Vorkasse oder Rechnung. Hier findest Du alle Zahlungsmethoden.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja — Kauf auf Rechnung ist verfügbar. Das Zahlungsziel beträgt standardmäßig 30 Tage netto.
Sind die Preise im Shop netto oder brutto?
Für B2B-Kunden zeigen wir standardmäßig Nettopreise zzgl. gesetzlicher MwSt. an. B2C-Kunden sehen Bruttopreise inklusive MwSt. Sie können jederzeit zwischen B2B- und B2C-Ansicht wechseln. (Oben im Header oder über der Bestelltabelle)
Material & Qualität.
Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Verpackungen?
Unser Standardsortiment umfasst LDPE (Polyethylen niedrige Dichte, weich, transparent), HDPE (Polyethylen hohe Dichte, milchig, stabil), PP (Polypropylen, glasklar, hochfest), OPP (orientiertes PP), PE/PA-Verbund (Vakuum/Hochbarriere) sowie Papier und kompostierbare Bio-Folien (PLA, Cellulose). Eine vollständige Material-Übersicht finden Sie in unserem Glossar.
Sind Ihre Beutel lebensmittelecht / foodgrade?
Ja — der überwiegende Teil unseres Sortiments ist lebensmittelecht nach EU-Verordnung 10/2011 (Kunststoffe in Lebensmittelkontakt) sowie EU 1935/2004 (Materialien allgemein). Die Konformitätserklärung (Declaration of Compliance, DoC) liegt pro Artikel vor und kann auf Anfrage zugesandt werden. Achten Sie im Produktdatenblatt auf das Glas-Gabel-Symbol oder den Hinweis "lebensmittelecht".
Was bedeutet 'my' oder 'µm' bei der Folienstärke?
"my" (auch µm, Mikrometer) ist die Maßeinheit für Folienstärke: 1 µm = 1/1000 mm. Eine 50-my-Folie ist also 0,05 mm dick. Faustregel: Je höher die my-Zahl, desto reißfester und schwerer die Folie. Standard-Tragetaschen liegen bei 50–80 my, Müllbeutel bei 40–60 my, schwere Industriefolien bei 100–200 my.
Halten Ihre Beutel auch tiefgekühlte Ware aus?
Ja — speziell unsere LDPE-Tiefkühlbeutel sowie PE/PA-Vakuumbeutel sind bis −40 °C kältebeständig und bleiben auch im gefrorenen Zustand flexibel. Für Tiefkühlanwendungen empfehlen wir Folienstärken ab 50 my. PP wird bei Minustemperaturen spröde und ist daher nicht geeignet.
Sind Ihre Produkte BPA-frei und ohne Weichmacher?
Ja. Sämtliche Kunststoff-Verpackungen aus unserem Sortiment sind BPA-frei und enthalten keine Phthalat-Weichmacher. Wir beziehen ausschließlich von europäischen Herstellern mit nachgewiesener REACH- und Lebensmittelkonformität.
Sonderanfertigung & Druck.
Können Sie Verpackungen mit unserem Logo bedrucken?
Ja — wir realisieren Deine individuelle Verpackungslösung. Auch schon ab kleineren Mengen — sprechen Sie uns an, wir kalkulieren individuell. Anfrageformular: Hier Sonderanfertigung anfragen.
Welche Mindestmengen gelten für kundenspezifische Formate?
Bei unbedruckten Sonderformaten (Sondergröße, Sonderdicke, Sonderfarbe) kalkulieren wir individuell — auch kleinere Mengen sind realisierbar. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot — Musteranfrage stellen.
Nachhaltigkeit & Recht.
Sind Sie nach VerpackG bei der ZSVR registriert (LUCID)?
Ja — Elke Plastic GmbH ist bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister (ZSVR) im LUCID-Verpackungsregister gemeldet. Unsere Registrierungsnummer kann auf Anfrage mitgeteilt werden. Als Importeur und Inverkehrbringer in Deutschland erfüllen wir sämtliche Pflichten des Verpackungsgesetzes (Beteiligung an einem dualen System).
Wer ist für die LUCID-Registrierung verantwortlich — Sie oder wir?
Das hängt davon ab, wer die Verpackung erstmals in Deutschland in Verkehr bringt. Beziehst Du unsere Beutel und befüllst sie mit eigenen Produkten, bist Du als Inverkehrbringer registrierungspflichtig. Wir beraten gerne — sprechen Sie uns an.
Was bedeutet die PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation)?
Die EU-Verpackungsverordnung PPWR (EU) 2025/40 ist am 11. Februar 2025 in Kraft getreten und gilt EU-weit ab 12. August 2026. Sie ersetzt die alte Richtlinie 94/62/EG und schreibt verbindliche Recyclatquoten, Mindeststandards für Recyclingfähigkeit, Reduktion von Über-Verpackung und Verbot bestimmter Einweg-Verpackungen vor. Mehr im Glossar: PPWR.
Welche Ihrer Produkte sind kompostierbar oder biobasiert?
Unsere Bio-Folien aus PLA (Polymilchsäure) und Cellulose-Folien sind nach DIN EN 13432 industriell kompostierbar. Daneben bieten wir Beutel aus PE mit pflanzenbasiertem Anteil (Bio-PE aus Zuckerrohr) — chemisch identisch zu fossilem PE, aber CO₂-bilanztechnisch deutlich besser. Achtung: Heimkompostierung ist nur bei wenigen Produkten zertifiziert (separate Kennzeichnung).
Wie hoch ist der Recyclatanteil in Ihren Verpackungen?
Standard-rLDPE-Beutel enthalten je nach Linie 30–80 % Post-Consumer-Recyclat (PCR). Für Lebensmittelkontakt-Produkte ist der Recyclatanteil aktuell 0 % (rechtlich bis zur EFSA-Freigabe eingeschränkt). Wir kennzeichnen den PCR-Anteil im Produktdatenblatt — auf Anfrage liefern wir Material-Zertifikate (z. B. EuCertPlast).
Lagerung & Haltbarkeit.
Wie lagere ich Folien und Beutel richtig?
Trocken, vor direktem Sonnenlicht geschützt und bei 10–25 °C. UV-Strahlung lässt Kunststoffe verspröden, Hitze beschleunigt die Alterung von Weichmachern (bei Klebstoffen). Lagerung in Original-Umverpackung verhindert Verschmutzung und Staubeintrag. Empfohlene maximale Stapelhöhe: 2 Paletten.
Wie lange sind Ihre Produkte haltbar?
Unbedruckte LDPE/HDPE-Beutel: mind. 2 Jahre bei korrekter Lagerung. PP und PE/PA-Verbund: 3 Jahre. Kompostierbare Bio-Folien (PLA, Cellulose) altern schneller: 6–12 Monate, da sie unter Feuchte- und Wärmeeinfluss zu degradieren beginnen. Selbstklebende Verschlüsse (Adhäsion): max. 18 Monate.
Service & Kontakt.
Kann ich Muster bestellen?
Ja — über unser Musteranfrageformular erhalten Sie kostenlose Produktmuster aus dem Standardsortiment. Bei Sonderanfertigungen werden Andruckmuster nach Freigabe der Druckdaten zugeschickt.
Bieten Sie persönliche Beratung an?
Ja. Unser Verkaufsteam berät Sie Mo-Fr 8:00-12:00 + 13:00-17:00 unter (+49) 7731 / 924430 oder per Mail an info@elke-plastic.com. Für komplexe Anfragen (Sonderanfertigungen, große Volumina, Branchen-Spezial-Lösungen) vereinbaren wir gerne einen Vor-Ort-Termin oder Video-Call.
Wo ist Elke Plastic ansässig und wie lange gibt es das Unternehmen?
Elke Plastic GmbH ist ein Familienunternehmen in dritter Generation, gegründet 1972 in Rielasingen-Worblingen. Seither beliefern wir Industrie, Handel, Gewerbe und Privatpersonen deutschlandweit und EU-weit mit Verpackungslösungen.
Frage nicht beantwortet?
Sprechen Sie direkt mit unserem Team — wir helfen Ihnen schnell und persönlich weiter.
